Версия для слабовидящих
24 августа 2016
09:22
Виртуальная приемная Каталог образовательных организаций Старая версия сайта

Контакты

350075, г. Краснодар, ул. Стасова, 180
тел: (861) 235-10-36 факс: (861) 231-16-80
Написать нам письмо

Виртуальная приёмная

 

Данный раздел сайта является дополнительным средством для обращения граждан в министерство образования, науки и молодежной политики Краснодарского края. Обращение, поступившее в министерство через виртуальную приемную, подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ <О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации> и Законом Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае".

  1. Обратиться к министру, его заместителям, начальникам управлений и отделов также можно, отправив письмо на электронный адрес: don@krasnodar.ru. Запись на личный прием осуществляется по телефону 235-10-36, информацию справочного характера можно получить по телефону 234-64-90. По всем вопросам, связанным с организацией личного приема и обеспечением рассмотрения обращений, можно обратиться к начальнику отдела делопроизводства - Левченко Юлии Дмитриевне, 234-60-05.
  2. При оформлении обращения необходимо указывать реквизиты:
    • юридическим лицам - наименование органа исполнительной власти либо фамилия, имя, отчество или должность лица, которому они адресованы; изложение существа обращения; наименование юридического лица; почтовый адрес юридического лица; исходящий номер, дата; должность, фамилия, имя, отчество подписавшего обращение руководителя; электронный адрес юридического лица (по желанию автора обращения); фамилия, телефон исполнителя;
    • физическим лицам - наименование органа исполнительной власти либо фамилия, имя, отчество или должность лица, которому они адресованы; изложение существа обращения; свою фамилию, имя, отчество; почтовый адрес места жительства или почтовый адрес для ответа; электронный адрес (по желанию автора обращения); дата.
  3. В соответствии с действующим законодательством обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.
  4. Ответ направляется в письменном виде по указанному в обращении почтовому (электронному) адресу.
  5. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе рассмотрению не подлежат.
  6. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министерство вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
  7. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о персональных данных.